Toistuvat kysymykset!
HINNAT
Kaikki hinnat ovat verkkosivuillamme.
Tilaukset/ostot on käsiteltävä maksutoiminnon KLARNAN kautta.
Yritysten tilauksissa – ota yhteyttä asiakaspalveluun lisätietoja varten, asiakaspalvelu@muoviekspertti.fi
JÄLLEENMYYTJÄT SUOMESSA?
Muoviekspertillä ei ole jälleenmyyjiä Suomessa.
Kaikki tuotteet tilataan kotisivuillamme.
POIKKEAVAT MITAT?
Kaikki kattolevymme ovat helposti sahattavissa.
Jos pituudessa ja leveydessä on poikkeavia mittoja levyt sopeudutaan niiden mukaisesti.
TILAUSVIRHE / TILAUKSEN MUUTTAMINEN
Helpoin tapa on perua tilauksen ja tilata uudelleen.
Lähetä meille tilausnumero sähköpostitse asiakaspalveluun asiakaspalvelu@muoviekspertti.fi niin vahvistamme peruutuksesi.
Mahdolliset rahat palautetaan KLARNAN kautta. Emme koskaan saa maksua KLARNA:lta ennen toimitusta.
LISÄTILAUS
Tilaa mitä haluat verkkokaupasta – valikoi lisätilaus toimitustapa valikoimassa niin toimituskuluja ei veloiteta.
Syötä alkuperäinen tilauksenumero kassalla olevaan ilmoitusruutuun.
TOIMITUSKYSYMYS / TAI PUUTTUUKO JOTAIN TOIMITUKSESTASI?
ASENNUSKYSYMYS
Tuotevideot ja Asennusohjeet löytyy, tästä!
RUUVIN ASENNUS AALTOLEVYN LAAKSOON?
Yleinen kysymys – asennetaanko ruuvi todella levyn laaksoon?
Kyllä, ruuvit joissa on korkeanlaatuiset, kunnolliset kumitiivisteet kuuluu mukaan. Ruuvit kiinnittyy tiukasti ja tukevasti puiseen kannatinrakenteeseen. Kaikki aallotettut valokatelevyt jotka ruuvataan tällä tavalla kiinni puurakenteeseen – takaa parhaan asennuksen. Muovilevyn aallon päällä oleva ruuvi aiheuttaa ajan myötä vuotoja, koska ruuvin pää voi lopulta porautua muovin läpi sään ja tuulen vuoksi. Se tapahtuu jos levy alkaa tuulessa liikkumaan. Olemme valmistaneet ja toimittaneet muovikattoja 70-luvulta lähtien ja tämä asennustapa ruuvata valokatelevyt runkoon kiinni on toiminut erinomaisesti kaikki nämä vuodet.
REKLAMAATION YHTEYDESSÄ
- Aloita täyttämällä tämän lomakkeen ja lähetä se asiakaspalveluun.
- Liitä tilausnumero ja kuvat.
- Lomakkeen täytettyä otamme teihin yhteyttä.
Reklamaatiolomake on aina täytettävä jos haluat reklamoida tuotteen. Se löytyy TÄSTÄ.